海爾的400電話是一種企業客服熱線，通常用于提供產品咨詢、售后服務等。對于撥打這個電話的消費者來說，400電話在中國并不是完全免費的。一般來說，撥打400電話的費用會比普通長途電話低，但仍然需要支付本地通話費，而長途費用由企業承擔。具體費用可能因不同運營商和套餐而有所差異。建議在撥打前確認一下你的電話服務商對400電話的收費情況。