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400電話和普通的電話的區別：400電話業務又稱全國統一接入碼業務，是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話是一種主被叫分攤業務，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話是一個10位數，是電信運營商專門為企事業單位設計的功能強大的虛擬電話交換機。所有打到400電話總機的電話都轉到預先綁定的電話(座機和手機)上接聽，實現企業對外宣傳的統一和規范化。

上海易鑫客服400電話取消人工服務了,現在很多企業都取消了,減少了人員開支,但是服務降低了。

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400開頭的號碼是叫全國服務電話。對于撥打這個號碼的用戶來說他是不分區號的，全國各地撥打他時收費標準都是根據撥打方的話費標準收的。

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“95”“400”“1069”號段號碼在電信網絡詐騙中大量使用。騙子將“95”開頭的號段號碼與語音機器人捆綁，可撥出上千個電話，廣撒網后找出重點對象，再用人工客服精準