目前，吉林400電話(huà)擁有20多種功能，每一項(xiàng)功能對(duì)企業(yè)都有很大的幫助。

企業(yè)申請(qǐng)400電話(huà)，選擇正規(guī)代理，會(huì)給出一些基本功能，需要與客服人員溝通的特殊功能。

400電話(huà)支持ivr智能語(yǔ)音。

企業(yè)只需要提供文本內(nèi)容，可以根據(jù)背景系統(tǒng)選擇男聲或女聲的聲音，也可以添加背景音樂(lè)。

例如，當(dāng)我們撥打10086時(shí)聲音。

400電話(huà)可以靈活接聽(tīng)，用戶(hù)可以通過(guò)400電話(huà)分機(jī)、固定電話(huà)、手機(jī)、小靈通或通過(guò)企業(yè)交換機(jī)和呼叫中心系統(tǒng)接聽(tīng)用戶(hù)的電話(huà)。

400電話(huà)支持電話(huà)彈出屏幕、電話(huà)記錄、客戶(hù)關(guān)系管理和分析。

對(duì)于新客戶(hù)電話(huà)，可以記錄客戶(hù)信息，方便員工查詢(xún)；

當(dāng)老客戶(hù)呼叫時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出屏幕，立即轉(zhuǎn)移客戶(hù)信息，方便更有針對(duì)性的服務(wù)。

400電話(huà)客戶(hù)關(guān)系管理可以為企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供第一手參考材料，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。