800電話對于客戶來說確實是免費的，但是對于企業來說確實是一筆不小的開支，因為所有的電話費都是由企業承擔的，而400電話是雙向收費的，撥打400電話當然要花錢。

400電話如何充值續費？

一般來說，續費步驟如下：1、找到用戶管理后臺。當辦理400電話之后，跟你合作的代理商平臺就會給你一個用戶的管理后臺，這個管理后臺有利于你管理客戶以及進行銷售跟蹤。

2、登錄后臺。當你找到相應的用戶管理后臺之后就需要輸入賬號以及密碼登錄進去，只有你登錄進去才會看到使用情況，對你自己的消費有一個很詳細的了解。

3、點擊查詢。登錄后臺之后，你可以找到余額信息點擊查詢，查詢之后你就知道企業目前的400電話資費使用情況。

4、聯系辦理平臺進行續費。當你查詢之后你就可以去聯系一下幫你辦理400電話的客服，然后找到該客服說明一下目前的使用情況，進行續費。

5、號碼正常使用。當你進行續費之后，400電話號碼就可以正常使用啦。

400電話續費是一個需要注意的地方，不過服務好的平臺，一般都會有客服提醒的，所以說選擇一個好的平臺會更省心省力。